Talento, motivación, capacidad… ¿Lo tienes?

Parece que todos tenemos claro lo que es el talento, pero a la hora de la verdad, dónde podemos encontrar una verdadera definición de talento. Douglas Javier Rodríguez ha comenzado un debate en Likedin que no deja de crecer por momentos.

Tenemos definiciones sencillas que encajan muy bien lo que la mayoría entiende por talento, como la de Ana Herradon, Airport Systems Manager, que defiende que tener talento “implica poseer la información, el conocimiento y la capacidad para desarrollar una determinada función dentro de la empresa”.

Si queremos ser más “teóricos”, Armando Asensi, Responsable de Calidad y Procesos en Access Gestión Integral de Empleo, recuerda la definición de Dave Ulrich, profesor de la Universidad de Michigan, que dice que “el talento es capacidad por compromiso. La capacidad  puede ser tanto la aptitud, es decir, conocimientos y habilidades, como la actitud, los comportamientos. Compromiso ya es algo más difícil de conseguir: significa la involucración, y por tanto esa motivación especial por interiorizar un proyecto y poner en él todo lo posible, como la propia energía.”

También podemos movernos en un terreno más abstracto, y como dice Mónica Stevens,  Cross-cultural trainer and consultant, definir el talento como “la combinación del nivel del Coeficiente intelectual con el del Coeficiente Emocional”.

Personalmente me gusta la definición de David Rodríguez, Consultor de formación en CEOE. Para él, “talento es la capacidad de llevar las ideas a la práctica… Transformarlas en “cosas”…transgredir…innovar…”. Eso de transgredir me gusta. Supongo que si eres creativo en una agencia de publicidad, la transgresión es un plus a tener en cuenta.

También me ha parecido muy interesante la reflexión de Walter Villar, Talent Attraction & Retention Head, que primero define cuándo hay talento (“cuando se logra combinar la capacidad, con un historial de buenos resultados y a ambos los acompaña la motivación o el deseo), y luego reflexiona sobre cómo gestionar dicho talento. Para lo que “es necesario generar herramientas para operar sobre cada uno de estos componentes:
- Capacidad y resultados sin seseo, dura poco.
- Capacidad y deseo sin resultados,  sólo buenas intenciones.
- Deseo y resultados sin capacidad, un milagro.”

Al igual que Walter Villar,  Mónica Stevens también entra en esta nueva dimensión de la motivación, algo que hace años los departamentos de Recursos Humanos no contemplaban, y que ahora se  ha vuelto algo vital en el desempeño de los empleados. De esta forma, Mónica se hace unas cuentas preguntas muy interesantes. Ya que, “por inteligente que sea la persona, sin motivación no desarrollará su mejor esfuerzo. Ahí es donde entra la inteligencia emocional. ¿Está esa persona capacitada emocionalmente para el puesto? ¿Siente que es demasiada responsabilidad? ¿Le aburre el trabajo?…”

Al leer todas las respuestas a la pregunta qué es el talento, no podemos dejar de preguntarnos si con talento “naces, o te  haces”. Yo diría que ambas cosas. Puedes nacer con una predisposición natural hacia ciertas materias, y con ninguna para otras. En mi caso, por mucha preparación que hubiese tenido, y pese a mis grandes deseos infantiles de ser astronauta, jamás tuve aptitudes para la física. Y no es que no lo intentara, pero fracasé estrepitosamente, teniendo que pasar a los dos meses de comenzar 2 de BUP de ciencias puras a mixtas. Así es la vida. Unos valen para unas cosas, y otros para otras. Así que me dediqué a intentar descubrir las disciplinas en las que podría llegar a ser buena, y olvidé mis deseos de tocar las estrellas.

Pero veamos las opiniones que encontré en el debate de Linkedin. Por ejemplo, Ana Herradon, para quien “una persona puede poseer la capacidad y la motivación necesarias para adquirir el conocimiento requerido para realizar una determinada tarea.

Desde mi punto de vista, los autodidactas son personas con ese talento innato.”

En este punto entró en el debate Luis Salazar Cuellar, Buyer,Key Account Manager, que opina que  “el talento es la capacidad, la habilidad o potencial que posee una persona en un área de la actividad humana. Generalmente los talentos destacan en áreas determinadas tales como lógico matemáticas, creativas, verbales, sociales, artísticas, musicales o motrices.”

Loli Faro, Human Resource manager, me sorprendió con su concisa respuesta. “Talento es la habilidad innata desarrollada y que diferencia al mismo tiempo.” Según Loli, el talento conlleva algo de “innato”, con lo que estoy totalmente de acuerdo. Volviendo a mi experiencia, mis capacidades “innatas” para la física, eran igual a cero.

Siguiendo esta línea de lo “innato”, y rayando en lo mágico, Manuel Bosch, IT Manager en Univeg, defiende que “talento es toda aquella cosa que sin necesidad de hacer un esfuerzo fluye de la mente de cada uno y que se desarrolla con un mínimo o nulo esfuerzo. Talento es sobresalir en algo, sea lo que sea, porque no tienes dificultad alguna en manifestarlo una y otra vez sin que tengas que ser plenamente consciente de ello. Vamos algo como mágico… El talento que se conceptúa a base un aprendizaje continuo y metódico (caso de una carrera universitaria) no es talento, es alcanzar un nivel de conocimientos determinados en base a estudios realizados o a años de experiencia haciendo lo mismo”.

Daniela Mena, Comunicadora Organizacional, lleva el debate un poco más lejos con sus reflexiones sobre cómo valorar ese talento. “Talento viene del latín “talanton” que significa los platos de la balanza. Esto es muy sugestivo porque nos conlleva a una idea de equilibrio. Cuántas personas vemos que efectivamente tienen conocimientos y capacidades innatas y adquiridas y sin embargo no tienen equilibrio o “talanton”. En conclusión, un ser humano en control total de sus dones, capacidades y emociones, representa un verdadero capital humano. La pregunta sería ¿es adecuadamente valorado este capital humano?”.

Supongo que ante esta pregunta la respuesta sería que no, por lo menos no en todos los casos. Estoy harta de ver personas que desarrollan tareas en las que sólo son mediocres, dejando de lado otras en la que son realmente brillantes. Y por qué. En muchos casos porque las empresas son incapaces de reconocer esta realidad. Y en vez de “reubicar” a estas personas, esperan a que la desmotivación acabe por convertir a estos trabajadores en simples máquinas que repiten una y otra vez lo mismo. Hasta que un día no pueden más y se van. O peor aún, entran en la oficina con una recortada y se cargan a unos cuantos compañeros, que no hacen más que recordarle día a día lo triste que es su existencia…

Y después de escribir esto parece que Carlos Alberto Manrique Hernandez, IT Management Executive, ha contestado a mi pregunta, para quién el “talento es lo que manifiesta la persona adecuada en el oficio adecuado en el momento adecuado… está relacionado con el comportamiento, los motivadores de la conducta y las habilidades de la persona. No es necesariamente algo que se manifieste (experiencia previa) sino que puede ser un Talento en potencia. Nuestro reto es descubrirlo y saberlo ubicar en el contexto laboral y organizacional.”

Y para finalizar Emma Salamanca, Colaboradora de RRHH, nos deja otra pregunta para una siguiente reflexión, “¿cómo mediríamos el talento?”.